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成都金 恒天建材有限公司  

联系人:冯经理  手机:180-8188-0002 

          姚经理  手机:181-0083-3757

 
Q Q:541771899  
邮箱:541771899@qq.com  

地址:成都市 龙泉驿区车城西一路99号


售后流程

一、服务承诺
1.我公司 组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验 丰富的现场工程师和高级技师,对出现 的任何问题都能在***快的时间内赶到现场,进行维修和更换。
2.产品交付一周内,我公司 售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。
3.所有有 关于产品质量投诉,在1小时内经予答复,24小时内赶到现场,并根据 投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换。
4.我公司 承诺所有维修人员随叫随到,更好的 为客户排忧解难。
5.保质期 内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担。
6.保质期 内由于贵方的使用不当,或者是 自然环境造成的我方免费提供维修,维修所 用的材料和配件均只收成本价。
7.超出保修期的产品,我公司 承诺终身定期上门检测和维护。
二、退换货物承诺
1.所退换 产品要求具备商品完整的外包装、配件,说明书、保修卡、发票、发货单,退换原因的说明。
2.用户在 正常使用的情况下出现质量问题,在保质 期内请快速与我公司取得联系,以方便 用户得到及时的维修和更换。
3.现在下 列情况不能享受我公司退换承诺。
a.产品曾被非正常使用。
b.非正常情况下存储、潮湿。
c.未经授权的修理、误用、滥用和改动。

特别注意:由于照片显示原因,无法保 证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一致,我公司将尽力说明。 


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